Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Theonia.com ("Webbplatsen" eller "vi") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information när du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information som unikt kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: Version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du visar, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
  • Syftet med insamlingen: Att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
  • Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du går in på vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar, pixlar och webbläsarhändelser.
  • Sekretess för affärsändamål: Delas med vår processor Shopify & Google Analytics.


Beställningsinformation

  • Exempel på personlig information som samlas in: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkort, PayPal, ShopPay, AmazonPay, GPay, Apple Pay eller någon annan betalningsprocessor som anges i kassan), e-postadress och telefonnummer.
  • Syftet med insamlingen: Att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt kontrakt, behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
  • Insamlingskälla: Samlas in från dig.
  • Avslöjande för affärsändamål: Delas med vår processor Shopify och vår leveransprogramvara OrderHive.

Kundtjänst information

  • Exempel på personlig information som samlas in: Vi kan också samla in intresseinformation, såsom färgpreferens, födelsedag, olika storlekar, osv.
  • Syfte med insamlingen: Att ge kundsupport.
  • Insamlingskälla: Samlas in från dig.
  • Avslöjande för affärsändamål: Denna information kan komma att delas med vår kundtjänstplattform, ReAmaze.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för individer under 18 år. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen nedan för att begära radering.

Dela personlig information

Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

  • Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan komma att dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller andra lagliga förfrågningar om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
  • Vi kan komma att dela din information med vår leverantör av e-postmarknadsföring Klaviyo.
  • Vi kan komma att dela din information med vår SMS-marknadsföringsleverantör Postscript.
  • Vi kan komma att dela din information med vår kundtjänstportalleverantör ReAmaze.
  • Vi kan komma att dela din information med vår mobilappleverantör TapCart.
  • Vi kan komma att dela din information med vår analysplattform Daasity.
  • Vi kan komma att dela din information med vår försäljningsskatteplattform TaxJar.
  • Vi kan komma att dela din information med vår Customer Rewards-plattform Smile.
  • Vi kan komma att dela din information med vår prenumerationsplattform ReCharge.

Beteendereklam

Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

  • Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage /gaoptout.
  • Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).

För mer information om hur riktad annonsering fungerar, kan du besöka Network Advertising Initiatives (”NAI”) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering genom att besöka annonspartners webbplatser själva och välja bort remarketing:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/.

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, bearbeta betalningar, frakt och fullgörande av din beställning och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsmetoder och för att skräddarsy dessa betalningsmetoder för dig . Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas eget integritetsmeddelande.
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_gb/privacy

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi dig följande betalningsalternativ. Betalning ska göras till Klarna:

- Betala senare 30

- Betala i 3 omgångar

- Betala nu

Mer information och Klarnas användarvillkor hittar du på Klarnas hemisdor. Samt allmän information om Klarna. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.

Laglig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke;
  • Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
  • Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
  • För att skydda dina vitala intressen;
  • Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
  • För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Bibehållande

När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Automatiskt beslutsfattande

Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när det beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.

Vi engagerar oss i helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt genom att använda kunddata.

Vår processor Shopify använder begränsat automatiskt beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

  • Tillfällig avvisad lista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Denna avvisnings lista kvarstår i ett fåtal timmar.
  • Tillfällig avvisningslista över kreditkort som är kopplade till avvisade IP-adresser. Denna avvisnings lista kvarstår i ett fåtal dagar.

Dina rättigheter

GDPR

Du har rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att portera den till en ny tjänst och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas.

Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA.

Om du är bosatt i Storbritannien, Storbritanniens GDPR enligt definitionen i Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc) (EU Exit) Regulations 2019, Data Protection Act 2018 och Privacy and Electronic Communications (EG-direktivet) Föreskrifter 2003 kommer att gälla för skydd av dina personuppgifter när du handlar på vår webbplats. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Om du är bosatt i Europeiska Unionen kommer förordningen (EU) 2016/679 (allmän dataskyddsförordning) och eventuella tillämpliga lokala lagar, lagar och regulatoriska riktlinjer att gälla för skyddet av dina personuppgifter när du handlar på vår webbplats. Som invånare i Europeiska unionen kan du rikta dina frågor om dataskydd till vår europeiska representant genom att klicka här.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien, Virginia eller Colorado har du rätt att få tillgång till den personliga information som vi har om dig (även känd som "Rätten att veta"), att överföra den till en ny tjänst och be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Om du vill utse en auktoriserad agent för att skicka in dessa förfrågningar på dina vägnar, vänligen kontakta oss på adressen nedan.

Kakor

Kakor eller cookies, är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din webbupplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

 

Namn Funktion
_ab  Används i samband med åtkomst till admin.
_secure_session_id Används i samband med navigering genom en webbplats.
cart Används i samband med varukorg.
cart_sig Används i samband med kassan.
cart_ts Används i samband med kassan.
checkout_token Används i samband med kassan.
secret Används i samband med kassan.
secure_customer_sig Används i samband med kundloggning.
storefront_digest Används i samband med kundinloggning.
_shopify_u Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

 

Rapportering och analys

Namn Funktion
_tracking_consent Spårningspreferenser.
_landing_page Spåra landningssidor
_orig_referrer Spåra landningssidor
_s Shopify-analys-data
_shopify_s Shopify-analys-data
_shopify_sa_p Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_sa_t Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.

_shopify_y

 Shopify-analys-data
_y Shopify-analys-data



Andra cookie-baserade plattformar vi använder inkluderar men är inte begränsade till: Klaviyo, PostScript, TapCart, OrderHive, Daasity, Google Analytics, Bing, Yahoo, AOL, Verizon Media, TikTok, Google Adwords, Google Adsense, ReCharge, Smile Rewards och andra .

Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "session"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum då de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte via dina webbläsarkontroller, som ofta finns i din webbläsares "Verktyg" eller "Inställningar"-meny. För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via sajter som www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendereklam" ovan.

Spåra inte

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man svarar på "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamling och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att reflektera över till exempel förändringar av vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakt

För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på support-se@theonia.com eller per post med hjälp av uppgifterna nedan:

Theonia

[ATTN: COMPLIANCE OFFICER]


Av. Arriaga Ed Marina Club 73 1 113, 9000-060 Funchal, Portugal
VAT: PT516737740

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet

Senast uppdaterad: 12 september 2022